Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 8 novembre 2026
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats effectués sur le site Vélos Hors Route, accessible à l’adresse veloshorsroute.shop. Elles présentent les règles applicables à la commande de VTT, cadres, composants, vêtements et accessoires pour vélos de montagne.
Produits
Vélos Hors Route propose notamment des produits des marques Canfield Brothers, Propain, Knolly, Marin Bikes, DMR Bikes et Ellsworth.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros. Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou avec PayPal.
Lorsque l’offre est applicable, le code HORSROUTE10 permet de bénéficier de 10 % de réduction sur la commande. Pour l’utiliser, saisissez-le au moment du paiement.
Livraison
Nous livrons dans le monde entier. La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 40 €. Pour une commande inférieure à 40 €, les frais de livraison sont de 8 €.
Le délai indicatif de livraison est compris entre 7 et 15 jours ouvrés.
Retours et remboursements
Vous pouvez retourner un article par courrier dans un délai de 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge.
Après réception et traitement du retour, vous bénéficiez d’un remboursement intégral. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Garantie
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Si un article ne convient pas, vous pouvez le renvoyer par courrier sous 30 jours pour obtenir un remboursement intégral, les frais de retour restant à votre charge, sauf lorsque l’article est défectueux.
Service client
Pour toute question, contactez-nous par e-mail à support@veloshorsroute.shop. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.